Udfordringen
Dansk Erhverv modtager tusindvis af henvendelser fra medlemsvirksomheder om alt fra overenskomster til lovgivning. Svartiderne var lange, og medarbejderne brugte meget tid på at søge i omfattende vidensdatabaser for at finde de rette svar. Kvaliteten af svar afhang i høj grad af den enkelte medarbejders erfaring.
Effekten
Medlemmerne oplever nu markant hurtigere og mere konsistente svar. Medarbejderne bruger AI-assistenten som et værktøj der styrker deres rådgivning, og den samlede medlemstilfredshed er steget.
70%
Hurtigere svartid
90%
Nøjagtighed i automatiske svar
4.6/5
Medlemstilfredshed